Asih, N. S., Nuridja, I. M., & Zukhri, A. (2016). Pengaruh Pelayanan Prima (Service Excellent) terhadap Kepuasan Pelanggan Salon Agata Singaraja. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha, 7(2). DOI: http://dx.doi.org/10.23887/jjpe.v7i2.7797
Cahyawati, L. R. (2017). Implementasi Pelayanan Prima. JMSP (Jurnal Manajemen dan Supervisi Pendidikan), 2(1), 67-74. DOI: https://doi.org/10.17977/um025v2i12017 p067
Daryanto dan Ismanto, S. (2014) Konsumen dan Pelayanan Prima. Yogyakarta. Gaya Media.
Ernawati, E. (1998). Pelayanan prima sebagai strategi pemasaran jasa dokumentasi, informasi, dan perpustakaan. Baca: Jurnal Dokumentasi dan Informasi, 23(4), 40-47. https://jurnalbaca.pdii.lipi.go.id/index.php/baca/article/view/71/140
Hadjam, M. N. R. (2001). Efektivitas pelayanan prima sebagai upaya meningkatkan pelayanan di Rumah Sakit (Perspektif Psikologi). Jurnal Psikologi, 28(2), 105-115. DOI: 10.22146/jpsi.7684
Kamus Besar Bahasa Indonesia, 2010. Departemen Pendidikan Nasional. Jakarta. Balai Pustaka.
Kamus Besar Bahasa Indonesia, 2015. Departemen Pendidikan Dan kebudayaan. Jakarta. Balai Pustaka.
Kasmir (2005) Etika Customer Service. Yogyakarta. Raja Grafindo Persada.
Komar, R. (2014) Manajemen Perhotelan. Jakarta. Gramedia Widiasarana Indonesia.
Kotler, P & Armstrong, G. (2012) Prinsip-prinsip Pemasaran. Jakarta. Erlangga.
Nur, M. (2017). Kualitas Pelayanan Prima pada PT PLN (Persero) Rayon Makassar Selatan. Jurnal Office, 3(1), 72-78. DOI: https://doi.org/10.26858/jo.v3i1.3501
Rahmayanty, N. (2013) Manajemen Pelayanan Prima. Yogyakarta. Graha Ilmu.
Rohman, A. (2018). Kepemimpinan Pelayanan Prima di Pedesaan. Reformasi, 7(1). DOI: https://doi.org/10.33366/rfr.v7i1.702
Soendari, T. (2012). Metode Penelitian Deskriptif. Bandung, UPI. Stuss, Magdalena & Herdan, Agnieszka, 17.
Suminar, R., & Apriliawati, M. (2018). Pelayanan Prima Pada Orang Tua Siswa Di Sempoa Sip Tc Paramount Summarecon. Jurnal Sekretari Universitas Pamulang, 4(2), 25. DOI: http://dx.doi.org/10.32493/skr.v4i2.822.
Tjiptono, F. (2012) Service Management. Yogyakarta. Andi Offset.