<p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian yang terdiri dari layanan <em>cash on delivery</em><em>, </em><em>consumer online rating </em>dan<em> review</em>. Pendekatan dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis <em>causal research</em>. Penelitian ini mengambil 100 sampel yang diperoleh menggunakan teknik <em>sampling incidental</em>. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis statisitik deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa 1) terdapat pengaruh signifikan dan positif layanan <em>cash on delivery </em>terhadap keputusan pembelian secara parsial, 2) <em>consumer online rating </em>dan <em>review </em>memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian secara parsial, 3) terdapat pengaruh signifikan dan positif layanan <em>cash on delivery</em><em>, </em><em>consumer online rating </em>dan<em> review</em> terhadap keputusan pembelian secara simultan.</p>