<p>&nbsp;</p>
<p>Abstrak: Komunikasi bisnis adalah proses berbagi informasi antara orang di dalam dan di luar bisnis. Komunikasi bisnis yang efektif adalah cara karyawan dan manajemen berinteraksi untuk mencapai tujuan bisnis. Tujuannya adalah untuk meningkatkan praktik bisnis dan mengurangi kesalahan. Penelitian ini bertujuan untuk memahami peran komunikasi produk dalam membangun kepercayaan konsumen melaluistudi kasus pada Janji Jiwa Cabang Marapalam. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan teknik purposive sampling. Populasi penelitian ini adalah konsumen Janji Jiwa. Pengumpulan data dilakukan dengan pendistribusian kuesioner secara online dengan google form dan analisis data dilakukan dengan menggunakan SPSS melalui tahapan pengujian validitas, reliabilitas serta pengujian model regresi untuk menilai signifikan sistatistik melalui hubungan yang dihipotesiskan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi bisnis melalui Product Communications terbukti secara positif dapat berimplikasi membangun Customer Trust kopi janji jiwa.Menjaga Product Communicationsmerupakan hal yang penting bagi komunikasi bisnis kopi janji jiwa.</p>