Abdurrozzaq Hasibuan, O. K. (2019). Smart City, Konsep Kota Cerdas Sebagai 
Alternatif Penyelesaian Masalah Perkotaan Kabupaten/Kota, di Kota-kota 
Besar Provinsu Sumatera Utara. Buletin Utama Teknik, 127-135.
Amelia, R. (2015). Efektivitas Pelaksanaan Program Penanganan Anak Jalanan di 
Dinas Sosial Kota Makassar.
Bambang Irawan, M. N. (2021). E-government : Konsep, Esensi dan Studi Kasus. 
Samarinda: Mulawarman University Press.
Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Serang. (2022). Sambut Smart City, 
Diskominfo Kota Serang Kembangkan Inovasi Baru Pada Aplikasi Ragem. 
Serang. Diakses Pada 15 September 2022
Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia. (2022). Hasil 
Survei PBB, e-Government Indonesia Naik Peringkat. Diakses Pada 20 
September 2022
May Riski Belina, S. H. (2020). Efektivitas Aplikasi Sakido Dalam Mewujudkan 
Good Governance di Kota Malang. PROSIDING SIMPOSIUM 
NASIONAL, 512-531.
Muhammad Rizky Ferdian Juanda, U. D. (2022). Efektivitas Program Aplikasi 
SAMBARA Dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan Pada Sistem 
48
Administrasi Manunggal Satu Atap Kota Bogor. PRAJA: Jurnal Imliah 
Pemerintahan, 93-99.
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Tentang Penyelenggaraan Sistem dan 
Transaksi Elektronik. 
Peraturan Wali Kota Serang Nomor 18 Tahun 2017 Tentang Kedudukan, Susunan 
Organisasi, Tugas dan Fungsi Serta Tata Kerja Dinas Komunikasi dan 
Informatika. 
PPID Kota Serang. (2021). Diskominfo Kota Serang, Buat Trobosan Baru pada 
Aplikasi RAGEM. Serang. Diakses Pada 15 September 2022
PPID Kota Serang. (2022). Sambut Program Gerakan Smart City, Pemkot Serang. Tandatangani Nota Kesepahaman Menuju Kota Cerdas. Serang. Diakses 
Pada 15 September 2022
Sugiyono. (2003). Metode Penelitian Administrasi. Bandung: Alfabeta Bandung. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.