<p><span style="font-weight: 400;">Kualitas dalam pengembangan sebuah aplikasi sangat berperan penting dalam meyakinkan pengguna nantinya saat aplikasi mulai diluncurkan. SAILS merupakan salah satu aplikasi LMS di UIN Sunan Ampel Surabaya yang diharapkan dapat membantu mahasiswa dalam mengakses informasi, mengakses materi, dan berinteraksi dengan dosen dan juga dapat meningkatkan kualitas pembelajaran. Penelitian ini menggunakan model ISO/IEC 25010 dalam mengukur kualitas penggunaan aplikasi SAILS yang juga membantu untuk memberikan rekomendasi kepada evaluator dalam melakukan peningkatan kualitas perangkat lunak yang digunakan. Dari hasil analisis terhadap nilai aspek-aspek quality in use menunjukkan bahwa aplikasi Sails memiliki ekspektasi tinggi dari penggunanya. Hal tersebut dibuktikan dengan aspek trust yang mendapatkan nilai tertinggi yaitu 3.97, sedangkan aspek pleasure mendapatkan nilai terendah 3.37. Akan tetapi ekspektasi tersebut belum didukung dengan kinerja yang memadai. Namun dari nilai rata-rata semua aspek mendapatkan hasil yang cukup memuaskan sebesar 3.60. Berdasarkan hasil analisis ditunjukkan bahwa aspek quality in use aplikasi Sails dapat diberi predikat “cukup baik”. </span></p>