Dharmawan, D. I. (2018).Pengaruh Nilai Pelanggan dan Kelompok Referensi terhadap Citra Institusi serta dampaknya pada Proses Pengambilan Keputusan Mendaftar Ke Perguruan Tinggi (Survei pada Mahasiswa Tingkat Pertama Politeknik Di Lingkungan Kopertis Wilayah IV Jawa Barat dan Banten)(Doctoral dissertation,Unpas).Husein Umar, (2005). Riset Pemasaran dan Perilaku konsumen, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.Kotler dan Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Jilid I. Edisi ke 13. Jakarta: ErlanggaKotler Philip, Keller Kevin Lane. 2012. Marketing Management ed.14. Prentice Hall