<p>&nbsp;</p>
<p>Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui prosedur pelayanan pembelian produk di outlet Marc &amp; Stuart Dago Bandung, metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif yaitu penulis menggambarkan hasil observasi dan wawancara sesuai dengan data-data yang diperoleh di lapangan. Data yang dikumpulkan berupa data primer dan data sekunder . Tehnik pengumpulan data yang digunakan meliputi wawancara langsung dengan pihak management Marc &amp; Suart Dago Bandung, studi kepustakaan dan observasi pada outlet Marc &amp; Stuart Dago Bandung. Setelah melakukan observasi dan pembahasan masalah, penulis memperoleh kesimpulan bahwa prosedur pelayanan pembelian produk di outlet Marc &amp; Stuart Dago Bandung, berjalan dengan cukup baik. Namun demikian, penulis masih menemukan hambatan-hambatan selama penelitian. Untuk lebih baik lagi dalam pelaksanaannya, harus ada upaya-upaya yang dapat mengatasi hambatan tersebut.</p>