Abdullah, N. N., & Nasionalita, K. (2018). Pengaruh Sosialisasi Terhadap Pengetahuan Pelajar Mengenai Hoax (Studi Pada Program Diseminasi Informasi Melalui Media Jukrak Di SMKN 1 Pangandaran). CHANNEL: Jurnal Komunikasi, 6(1), 120. https://doi.org/10.12928/channel.v6i1.10217

Abrilia, N. D., & Tri, S. (2020). Pengaruh Persepsi Kemudahan Dan Fitur Layanan Terhadap Minat Menggunakan E-Wallet Pada Aplikasi Dana Di Surabaya. Jurnal Pendidikan Tata Niaga, 8(3), 1006–1012. https://doi.org/https://doi.org/10.26740/jptn.v8n3.p1006-1012

Adam, S. I., Moedjahedy, J. H., & Lengkong, O. (2020). Pengembangan IT Helpdesk Ticketing Sistem Berbasis Web di Universitas Klabat. CogITo Smart Journal, 6(2), 217–228. https://doi.org/10.31154/cogito.v6i2.273.217-228

Alfani, M. H. (2018). Analisis Pengaruh Quality of Work Life (Qwl) Terhadap Kinerja Dan Kepuasan Kerja Karyawan Pt. Bank Bri Syariah Cabang Pekanbaru. Jurnal Tabarru’: Islamic Banking and Finance, 1(1), 1–13. https://doi.org/10.25299/jtb.2018.vol1(1).2039

Ambarwati, R., Aidinil Zetra, & Syahrizal. (2023). Efektivitas Sosialisasi Pemilu 2019 KPU Kabupaten Indragiri Hulu. Jurnal Niara, 15(3), 571–580. https://doi.org/10.31849/niara.v15i3.9280

Basiroh, B., Asmarajati, D., & Fatmafury, W. (2020). Pengaruh User Interface Toko Online Terhadap Kenyamanan Pengguna Studi Kasus Pada E – Commerce Wonosobo Mall. Device, 10(1), 33–37. https://doi.org/10.32699/device.v10i1.1484

Burhanudin, J., Noviana, A., & Juliawati, P. (2021). Pengukuran Kualitas Layanan Pendidikan Vokasi Swasta Pasca Pandemi Covid-19. ATRABIS: Jurnal Administrasi Bisnis, 7(2), 100–105. https://doi.org/https://doi.org/10.38204/atrabis.v7i2.651

Cahyono, A. D. (2020). Studi Kepustakaan Mengenai Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalandi Rumah Sakit. Jurnal Ilmiah Pamenang - JIP, 2(2), 1–6. https://doi.org/https://doi.org/10.53599/jip.v2i2.58

Chatarina, L., & Rehatalanit, Y. L. R. (2023). Perancangan Sistem Helpdesk Dengan Metode Knowledge Management System (Studi Kasus Pada PT. XYZ). JSI (Jurnal Sistem Informasi), 10(1). https://doi.org/https://doi.org/10.35968/jsi.v10i1.997

Damayanti, D. D. (2021). Kerangka Konseptual Kualitas Layanan Elektronik Dan Perilaku Konsumen Melalui Customer Perceived Value. Jurnal Sains Sosio Humaniora, 5(2), 963–970. https://doi.org/10.22437/jssh.v5i2.16474

Faroh, W. N. (2017). Analisa Pengaruh Harga, Promosi, dan Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian. Journal Ilmiah Prodi Manajemen, 4(2), 3–24. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.32493/jk.v4i2.y2017.p%25p

Hayani, N., & Alsukri, S. (2021). Dimensi E-Servqual dan Dampaknya Terhadap E-Satisfaction Layanan Mobile Banking. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 7(2), 679–686. https://doi.org/10.29040/jiei.v7i2.2275

Herman, M., Normajatun, N., & Rahmita, D. (2019). Kualitas Pelayanan Haji Dan Umrah Pada Kantor Kementerian Agama Kabupaten Hulu Sungai Tengah. AS-SIYASAH: Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, 3(1), 1. https://doi.org/10.31602/as.v3i1.1722

Isnaeni, D. (2019). Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pelayanan Perpustakaan Politeknik LP3I Bandung Dhany. ATRABIS: Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal), 4(1), 10–23. https://doi.org/https://doi.org/10.38204/atrabis.v4i1.292

Lengkey, G. R., Mandey, S. L., & Soepono, D. (2022). Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan Elektronik Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Aplikasi PLN Mobile Pelanggan PT.PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan Tomohon. Jurnal EMBA, 4(5), 62–71. https://doi.org/https://doi.org/10.35794/emba.v10i4.43763

Nur’aini, R. D. (2020). Penerapan Metode Studi Kasus Yin Dalam Penelitian Arsitektur Dan Perilaku. INERSIA: LNformasi Dan Ekspose Hasil Riset Teknik SIpil Dan Arsitektur, 16(1), 92–104. https://doi.org/10.21831/inersia.v16i1.31319

Prayanthi, I., Lompoliu, E., & Langkedeng, R. D. (2020). The Effect Of System Quality, Information Quality And Perceived Usefulness On Accounting Information System User Satisfaction. Klabat Accounting Review, 1(2). https://doi.org/https://doi.org/10.31154/kar.v1i2.475.1-11

Putra, A. Y. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, dan Tanggung Jawab Terhadap Kepuasan Masyarakat Dalam Bidang Perasuransian PT Jasa Raharja Perwakilan Surabaya. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 1–16.

Rachmawati, A. (2020). Aplikasi Help Desk Dalam Peran Layanan Service-Desk Pada PT SHS. Jurnal Kewirausahaan, Akuntansi Dan Manajemen Tri Bisnis, 2(1), 43–53.

Suryantoro, B., & Kusdyana, Y. (2020). Analisis Kualitas Pelayanan Publik Pada Politeknik Pelayaran Surabaya. Jurnal Baruna Horizon, 3(2), 223–229. https://doi.org/10.52310/jbhorizon.v3i2.42

Tan, S. S., & Indrasti, R. (2018). Efektivitas Bimbingan Teknis Dalam Pengembangan Perbenihan Hortikultura Di Jawa Barat. Jurnal Pengkajian Dan Pengembangan Teknologi Pertanian, 21(3), 245–257. http://124.81.126.59/handle/123456789/8111

Yuhana, A. N., & Aminy, F. A. (2019). Optimalisasi Peran Guru Pendidikan Agama Islam Sebagai Konselor dalam Mengatasi Masalah Belajar Siswa. Jurnal Penelitian Pendidikan Islam, 7(1), 79. https://doi.org/10.36667/jppi.v7i1.357