<h1><strong>Abstrak</strong></h1>
<p>Berbagai macam kemajuan teknologi saat ini, kehidupan manusia dimudahkan dengan segala hal. Dengan berbagai teknologi yang ada dan sudah dikembangkan dengan sangat pesat dan canggih. Sebagai timbal balik teknologi yang sangat pesat ini konsumen pun memanfaatkan dengan melakukan pembelian secara online maupun offline. Setiap pendpat orang pasti berbeda ada yang memilih secara online adapun juga secara offline atau langsung pergi ke toko yang diminati. Berbelanja online pun tidak masalah tapi kadang sebagai konsumen tidak bisa melihat barang secara langsung hanya visual gambar saja. Sedangkan offline bisa dilihat secara langsung tetapi kadang ada penghambat seperti jauh nya tempat yang di minati tersebut untuk berbelanja. Ketidakpuasan konsumen pun sering dijumpai oleh beberapa penjual terutama penjual online sering banyak yang komplain barang tidak sesuai, warna tidak sama dan sebagainya. Di offline store sendiri bisa membandingkan dari mulai harga,barang, dan model dan kalau pun komplain bisa langsung di depan penjualnya secara langsung .Metode yang digunakan pada penelitian jurnal ini bersifat kuantitatif dan akumulatif.</p>
<p><strong>Kata Kunci</strong> : Jual-Beli,&nbsp; Komunikasi , Negosiasi, Strategi Pemasaran, Teknologi</p>