Arikunto,	Suharsimi.	1998.	Pengantar Penelitian Ilmiah Dasar Metode Teknik. Bandung: Tarsito. . 2006. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Arimanda W, Frista. tt. Kamus Lengkap Bahasa Indonessia. Jombang: Lintas Media.
Aziz, Abdul dan Mariyah Ulfah. 2010. Kapita Selekta Ekonomi Islam Kontemporer. Cet.I Bandung: Alfabeta.
Boediono.  1985.  Ekonomi  Moneter:  Pengantar  Ilmu  Ekonomi  No.5.  Yogyakarta: BPFE.
Djatmiko, Yayat Hayati. 2005. Perilaku Organisasi. Bandung: Alfabeta.
Effendy, Onong Uchjana. 1993. Human Relations and Public Relation. Bandung: Mandar Maju.
Guiltinan,  Joseph  P.  dan  Gordon  W.  Paul.  (Penerjemah:  Agus  Maulana).  1992.  Strategi dan Program Manajemen Pemasaran. Edisi 3. Jakarta: Erlangga.
Liliweri, Alo. 1994. Komunikasi Verbal dan Nonverbal. Bandung: PT.Citra Aditya Bakti.
Lupiyoadi, Rambat  dan  A.Hamdani. 2008.  Manajemen  Pemasaran  Jasa. Jakarta: Salemba Empat.
Lufianda, Aris Sunindyo, R. Gunawan Setianegara. (2020). Analisis peranan komunikasi pemasaran dalam upaya meningkatkan minat nasabah menabung pada PT. Bank Pembangunan Daerah Jawa Tengah Kantor Cabang Pati . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.
Mangkunegara, A.A. Anwar Prabu. 2002. Perilaku Konsumen. Edisi revisi. Bandung: PT. Refika Aditama.
Muhidin, Sambas Ali dan Maman Abdurrahman. 2007. Analisis Korelasi Regresi dan Jalur dalam Penelitian. Bandung: Pustaka Setia.
Nasution.  2005.  Manajemen  Mutu  Terpadu:  Total  Quality  Management.  Bogor: Ghalia Indonesia.
Nitisemito.	1996. Manajemen	Personalia(Manajemen Sumber Daya Manusia).Jakarta: Ghalia Indonesia.
Nurriyati,	Ratih.	2008.	Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. Bandung: Alfabeta.
Purwanto, Djoko. 2006.  Komunikasi Bisnis.  Edisi 3. Jakarta: Erlangga.
Relationship Marketing Sebagai Strategi Pemasaran Bank, By David C.E. Lisapaly, Media Sains Indonesia, Feb 4, 2021
Riduwan dan Akdon. 2006. Rumus dan Data dalam Aplikasi Statistika. Bandung: Alfabeta.
Riduwan  dan  Sunarto.  2007.  Pengantar  Statistika  Untuk  Penelitian:  Pendidikan, Sosial, Komunikasi, Ekonomi, dan Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Saladin, Djaslim. 1996. Unsur-Unsur Inti Pemasaran dan Manajemen Pemasaran. Bandung: Mandar Maju.
Sofjan, Assauri. 2002. Manajemen Pemasaran: Dasar, Konsep, dan Strategi. Jakarta: PT. Raja GrafindoPersada.
Sugiyono. 2010.Metode Penelitiaan Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Cet.X. Bandung: Alfabeta.
Tim Penyusun Kamus Pusat Bahasa. 2008. Kamus Besar Bahasa Indonesia Pusat Bahasa: Departemen Pendidikan Nasional. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Tjiptono, Fandi et.al. 2008. Pemasaran Strategik. Cet. I. Yogyakarta: C.V Andi Offset.
Tunggal, Amin Widjaja. 1992. Audit Pemasaran. Cet.I.  Jakarta: PT. Rineka Cipta.