<p>Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana <br>gaya kepemimpinan, motivasi dan kualitas pelayanan serta pengaruh gaya <br>kepemimpinan, motivasi dan kualitas pelayanan di Politeknik LP3I Bandung, baik <br>secara simultan maupun parsial. <br>Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan metode penelitian <br>survey deskriptif dan metode verifikatif. Variabel independen dalam penelitian ini <br>adalah gaya kepemimpinan ) dan motivasi ), sedangkan variabel <br>dependennya adalah kualitas pelayanan (Y). Responden yang digunakan adalah <br>mahasiswa dan karyawan di Politeknik LP3I Bandung dengan jumlah sampel <br>sebanyak 118 orang yang dipilih dengan menggunakan teknik simple random <br>sampling dengan bantuan Slovins . Data yang digunakan adalah data primer dan <br>sekunder.Instrumen utama penelitian adalah kuesioner yang diuji validitasnya<br>menggunakan Product Moment Pearson dan realibilitasnya dengan menggunakan metode&nbsp;<br>-Cronbach. Untuk menguji hipotesis digunakan statistik yaitu analisis jalur <br>(path analysis), pengujian signifikansi secara simultan menggunakan uji F, dan<br>secara parsial menggunakan uji t dengan bantuan software application system <br>SPSS.<br>Hasil analisis menunjukkan gaya kepemimpinan dan motivasi berpengaruh <br>terhadap kualitas pelayanan di Politeknik LP3I Bandung baik secara parsial <br>maupunsimultan</p>